Di seguito sono specificate le condizioni generali di contratto che regolano il Servizio SIW Ticketing, la cui accettazione da parte del Cliente (come nel seguito definito) è condizione indispensabile affinché il Cliente possa validamente utilizzare il Servizio SIW Ticketing. Le Condizioni Generali di Contratto regolano i rapporti tra il Cliente e SIW nell’utilizzo e nella fruizione del Servizio SIW Ticketing.

 

1. Condizioni Generali di Vendita Online

Le presenti condizioni generali di contratto regolano la vendita di Titoli di Accesso (di seguito definiti) agli utenti del servizio/clienti (di seguito Cliente), per eventi di spettacolo o di intrattenimento sportivo (oltre ad eventuali prodotti e/o servizi abbinati agli eventi) effettuata attraverso il portale www.siw.show.

Il sistema di biglietteria automatizzata è gestito da SIW Scuola Italiana Wrestling asd, con sede legale in Vicolo degli ulivi 7, Cascina (PI) 56021, CF 93088460501 e P.Iva 02248130508, di seguito denominata SIW, attraverso questo portale ogni cliente ha la possibilità di effettuare gli acquisti relativi agli Eventi presenti nel portale stesso.

2. Organizzatori

SIW Scuola Italiana Wrestling asd, con sede legale in Vicolo degli ulivi 7, Cascina (PI) 56021, CF 93088460501 e P.Iva 02248130508, di seguito denominata SIW, è il soggetto responsabile della organizzazione degli eventi, e come tale decide quindi anche ogni aspetto e modalità della vendita dei titoli di accesso.

3. Accesso al Servizio SIW Ticketing

Per poter accedere ed usufruire del Servizio SIW Ticketing il Cliente è tenuto a: (a) accettare in tutte le sue parti le presenti Condizioni Generali di Contratto nonché (b) completare il modulo on-line di richiesta dei dati anagrafici del Cliente, autorizzandone il relativo trattamento da parte di SIW conformemente alla Privacy Policy pubblicata sul sito www.siw.show

Accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto il Cliente si impegna a mantenere costantemente aggiornati i propri dati di registrazione e garantisce che essi sono validi, veritieri, accurati e corretti e non violano diritti di terzi.

Per l’accesso al Servizio SIW Ticketing e l’acquisto di titoli di accesso agli eventi non è richiesta la procedura di registrazione con login e password, che è facoltativa, qualora il Cliente intenda registrarsi, a completamento della procedura di registrazione il Cliente riceverà un nominativo di identificazione (“Login”) ed una password di accesso personale (“Password”). Il Login e la Password sono personali, non possono essere utilizzati da due postazioni contemporaneamente e non possono essere trasferiti né ceduti a terzi. Il Cliente sarà interamente responsabile di tutte le operazioni eseguite utilizzando i propri Login e Password e sarà pertanto obbligo del Cliente mantenere strettamente riservati e segreti questi dati dando immediata comunicazione a SIW in caso di loro utilizzo senza autorizzazione del Cliente.

SIW non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile di qualsiasi uso scorretto o illegittimo di Login e Password effettuato dal Cliente o da qualsivoglia terzo laddove ciò non dipenda da propria colpa.

SIW si riserva altresì il diritto di inibire ad un cliente l’accesso al Servizio SIW Ticketing come pure di interrompere l’operatività di suoi Login e Password immediatamente e senza preavviso nel caso in cui ritenga che vi sia una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto, in particolare qualora constati che: (a) i dati del Cliente non siano corretti anche a causa di un mancato aggiornamento degli stessi da parte del Cliente; (b) si siano verificate responsabilità correlate all’illecito utilizzo di Login e Password; ovvero (c) in caso di utilizzo distorto o per scopi illeciti del Servizio SIW Ticketing da parte del Cliente.

 

4. Titoli di Accesso ed Eventi

I clienti dei Titoli di Accesso su www.siw.show, devono acquistare validi Titoli di Accesso per poter accedere al Luogo dell’Evento ed assistervi. Ad essi si applicano le norme applicabili al Cliente. Il Titolo di Accesso non può essere ceduto a titolo oneroso né può essere oggetto di intermediazione.

I Titoli di Accesso non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (come, per esempio, premi in competizioni) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte di SIW.

SIW ha la facoltà di annullare un Titolo di Accesso e un ordine di acquisto eseguito, in ogni momento, per motivi tecnici e/o organizzativi. In particolare, ogni transazione di acquisto eseguita, se il relativo pagamento non è stato evaso nei termini indicati sarà automaticamente annullata da SIW.

 

5. Prezzo dei Titoli di Accesso e commissioni di servizio

Il prezzo dei Titoli di Accesso è quello riportato sul Titolo di Accesso stesso come deciso da SIW. In base al tipo di Evento, i diritti di prevendita possono essere inclusi nell’importo del titolo oppure no, in questo secondo caso SIW applicherà su ogni transazione di vendita delle commissioni di servizio aggiuntive a copertura dei costi di gestione del servizio di prevendita reso. Le commissioni aggiuntive, quando presenti, possono essere variabili con le forme di pagamento in base ai costi di gestione dei vari servizi di pagamento stessi. Tali eventuali maggiorazioni sono esplicitamente evidenziate in sezioni apposite durante la procedura di acquisto dei Titoli. 

Subito prima del pagamento il Cliente dovrà accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto. Il Contratto di Servizio SIW Ticketing nonché il Contratto di Vendita si intenderà concluso al momento del ricevimento della comunicazione e-mail riepilogativa dell’acquisto ed a condizione che il pagamento sia andato a buon fine.

Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto e con la positiva conclusione del processo di acquisto e l’effettuazione dei relativi pagamenti da parte del Cliente, il Cliente espressamente riconosce, conviene ed accetta che il Servizio SIW Ticketing fornito da SIW è un servizio di sola prevendita di Titoli di Accesso ad Eventi pubblicati. 

 

6. Strumenti di pagamento

Il pagamento dei Titoli di Accesso è gestito attraverso Paypal. Le transazioni sono assolutamente sicure ed utilizzano protocolli ad elevata sicurezza. Paypal offre al cliente la facoltà di acquistare attraverso carte di credito dei circuiti VISA, MASTERCARD, MAESTRO, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, AURA e DISCOVER, così come attraverso il proprio saldo Paypal. L’autorizzazione alla transazione tramite carta di credito è immediata ed avviene contestualmente alla conferma d’ordine, l’effettiva transazione può però avvenire con qualche giorno di ritardo. I dati delle carte di credito dei clienti non saranno in alcun modo gestiti nè memorizzati dai server SIW nè da altri al di fuori dei servizi bancari indicati.

Paypal potrebbe proporre il pagamento in automatico oppure può essere necessario collegarsi tramite il proprio account ed effettuare il pagamento verso la casella email comunicata al Cliente nella email di conferma transazione che SIW invierà al termine della procedura di acquisto online. Tale pagamento dovrà essere necessariamente effettuato entro i termini indicati.

 

7. Comunicazione conferma di avvenuta transazione

Per ogni transazione correttamente portata a termine, verrà inviata alla casella email comunicata dal Cliente in fase di acquisto del Titolo di Accesso, una comunicazione di avvenuta transazione. Ogni comunicazione contiene i dati riepilogativi dell’evento per il quale sono stati acquistati i Titoli di Accesso, i dati riepilogativi riguardanti metodi di pagamento e di consegna, i dati riepilogativi del Cliente ed un allegato PDF.

Tale allegato contiene il Titolo di Accesso Digitale comprensivo del QRcode necessario per accedere all’Evento. E’ necessario mantenere una copia della email di conferma e presentarla il giorno dell’Evento.

8. Rinuncia del Titolo acquistato

Qualora il Cliente decidesse di volere rinunciare al/i Titolo/i di Accesso/i precedentemente acquistato/i, non è previsto il rimborso, né del prezzo dei Titoli di Accesso né delle eventuali commissioni aggiuntive. 

Infatti, Ai sensi dell’art. 59, comma 1 lett n) del Codice del Consumo, alle transazioni effettuate per il tramite del Servizio SIW Ticketing non è applicabile il diritto di recesso di cui agli artt. 52 e ss. dello stesso Codice del Consumo. Il Cliente, infatti, prende atto che avendo il Contratto di Servizio SIW Ticketing ed il Contratto di Vendita ad oggetto dei prodotti e servizi relativi al tempo libero da fornirsi ad una data o ad un periodo di esecuzione specifici, non si applica il diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo. Inoltre il Contratto di Servizio SIW Ticketing ha ad oggetto un servizio, il Servizio SIW Ticketing, di cui il Cliente usufruisce al momento dell’acquisto.

Non è previsto in alcun caso il rimborso da parte di SIW, né del Prezzo Facciale dei Titoli di Accesso né delle eventuali Commissioni di Servizio e/o del Diritto di Prevendita, né delle eventuali spese di spedizione, nel caso di rinuncia da parte del Cliente ad accedere all’Evento.

In alcuni casi comunque SIW potrebbe comunque decidere di rimborsare comunque i titoli su richiesta per valido motivo.

 

9. Evento rinviato o annullato

SIW non è in alcun modo responsabile di eventuali disagi causati da cambiamenti nella programmazione di un Evento né di eventuale cancellazione degli Eventi. Nel caso questi si verifichino, il Cliente che ha acquistato il Titolo di Accesso relativo non avrà diritto di ottenere la sostituzione del proprio Titolo di Accesso né di essere rimborsato, se non secondo diverse disposizioni di SIW, soggetto responsabile degli eventuali cambiamenti.

In ogni caso, SIW non sostituirà il Titolo di Accesso nell’eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto né se il Titolo di Accesso sia stato rubato o risulti diventato anche parzialmente illeggibile.

10. Modalità di ritiro e consegna

Il Cliente riceverà il Titolo di Accesso digitale unitamente alla conferma dell’avvenuto pagamento all’email indicata in fase di acquisto del titolo, in formato PDF allegato alla sopradetta email. 

Il giorno dell’Evento il Cliente dovrà necessariamente presentarsi munito di una copia della email inviata dal sistema di vendita in fase di acquisto del Titolo di Accesso, confermante l’avvenuta corretta transazione, e in particolar modo il codice QR univoco allegato alla email, che potrà essere presentato sia in forma cartacea che digitale, purchè sia integro e leggibile. La mancata esibizione di tale codice QR comporterà l’impossibilità di accesso all’evento.

 

11. Limitazioni di responsabilità 

SIW non è responsabile in alcun modo dei danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal Cliente in relazione ai servizi offerti. SIW inoltre si riserva, inoltre, il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio per ragioni tecniche e/o organizzative.

 

12. Regolamento dell’organizzatore

La vendita è effettuata alle condizioni indicate da SIW, quando specificate, consultabili nell’apposita sezione dedicata all’evento sul sito www.siw.show

Le condizioni generali della presente sezione devono intendersi quindi nel caso integrate da quelle riferite allo specifico evento: l’accettazione delle condizioni generali implica pertanto espressa accettazione anche delle condizioni riferite all’evento quando pubblicate nella pagina dell’evento; in caso di incompatibilità tra condizioni generali e speciali, prevalgono queste ultime.

 

13. Termini e Condizioni relative all’emergenza Covid-19

Con l’acquisto dei biglietti per eventi e con il loro utilizzo si accettano le condizioni per l’accesso agli eventi definite nelle normative per l’emergenza sanitaria in riferimento al COVID-19 di seguito dettagliate.

Il Cliente alla data di acquisto del Titolo di Accesso dichiara sotto sua responsabilità che gli utilizzatori dei biglietti, il giorno dello svolgimento dell’Evento:

– non siano positivi a screening per il COVID-19 o sottoposti a misure di contenimento sanitario per COVID-19;

– non presentino sintomi associabili al Covid 19;

– non siano venuti a contatto nei precedenti 14 giorni con persone positive o in quarantena o con sintomi associabili al Covid 19;

– siano a conoscenza delle misure di contenimento del contagio vigenti alla data dello svolgimento dell’Evento;

– siano a conoscenza delle sanzioni previste dall'”art. 4 del decreto legge 25 marzo 2020 n. 19;

– si impegnino a comunicare tempestivamente l’eventuale comparsa dei sintomi sopra riportati che si presentino nei successivi 14 giorni dalla partecipazione all’evento in oggetto;

– in relazione all’acquisto di biglietti per i posti a sedere contigui riservati ai “CONGIUNTI”, dichiara che sussistono relazioni di parentela e/o affinità tra gli occupanti dei posti rientranti tra quelle previste dal DPCM COVID e che detta dichiarazione afferisce alla responsabilità individuale.

-Nel caso in cui l’utilizzatore del biglietto risulti positivo al COVID-19 e che quindi sia impossibilitato ad assistere all’Evento, SIW non rimborserà il titolo di accesso, e si riserva la facoltà di accettare o meno la richiesta di cessione del titolo di accesso ad un altro utilizzatore.

Gli utilizzatori dei biglietti dovranno inoltre seguire le indicazioni ricevute da SIW per accedere e per prendere posto nel luogo dell’evento e dovranno seguire in qualunque momento le indicazioni dello staff SIW.

 

 

 

14. Generale e Foro Competente

Per qualsiasi controversia concernente gli acquisti on-line effettuati da un Cliente in qualità di consumatore utilizzando il Servizio SIW Ticketing competente è il giudice del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore stesso.

In tutti gli altri casi in cui e quindi laddove l’acquisto online non sia un effettuato da un Cliente non consumatore, qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione e/o risoluzione di atti giuridicamente rilevanti correlati al contratto del Servizio SIW Ticketing saranno devoluti alla competenza esclusiva del Foro di Firenze.

Anche nel caso in cui alcuna delle norme di cui alle presenti condizioni generali di contratto risulti inapplicabile, le altre continueranno ad avere piena efficacia.

SIW si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare le presenti condizioni generali di contratto.

 

 

 

Dichiaro di aver preso visione delle condizioni generali di vendita e di approvare espressamente le seguenti clausole, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c.: 3 (obbligo dell’utente a mantenere aggiornati e validi i propri dati; obblighi dell’utente rispetto a Login e Password; diritto di SIW di inibire l’accesso al Servizio Vivaticket in relazione ad usi illegittimi di Login e Password); 9 (non emissione di titoli di accesso sostitutivi in caso di smarrimento, perdita, deterioramento, danneggiamento, distruzione o furto; SIW non responsabile del rimborso di Titoli di Accesso ad eventi annullati o rinviati; SIW non responsabile per variazioni degli eventi e diritto impregiudicato di SIW alla commissione di servizio); 11 (VIVATICKET non responsabile per danni all’utente per annullamento eventi); 13 (non rimborso del titolo di accesso in caso di positività al COVID-19); 14 (Foro competente esclusivo per utenti non consumatori).

DATA DI ULTIMO AGGIORNAMENTO

Le presenti condizioni generali sono state modificate da ultimo il 13/07/2022